Todo lo que necesitas

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Sice ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Sice es una plataforma modular de gestión empresarial que permite a los usuarios activar módulos según sus necesidades de negocio. Entre los módulos disponibles se incluyen, sin limitarse a ello:

• CRM y gestión de contactos.
• Comercio electrónico, tiendas y cobros.
• Contabilidad y finanzas.
• Salud (atención clínica y estética).
• Bienes raíces y administración de condominios.
• Sitios web y publicación en línea.
• Marketing e integraciones con redes sociales.
• Recursos creativos: Design Studio, Video Studio, formularios, documentos, pizarras y gestor de archivos.
• Inteligencia artificial: asistentes, generación de contenido y agentes de IA.

3. Registro y Cuenta

Para usar la Plataforma debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actual. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• No usar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No distribuir malware o código dañino a través de la Plataforma.
• No violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de nuestras herramientas.
• Cumplir además los términos de las plataformas de terceros que conectes (por ejemplo, Meta o TikTok) al usar las integraciones.

5. Funciones de Inteligencia Artificial

La Plataforma incluye funciones de inteligencia artificial que generan texto, imágenes, diseños, video, así como asistentes y agentes automatizados. Al utilizar estas funciones, aceptas lo siguiente:

• El contenido que envías a las funciones de IA (instrucciones, textos, imágenes o archivos) se procesa mediante modelos de proveedores externos, en particular Anthropic (Claude) y Google (Gemini), con el único fin de generar el resultado solicitado.
• Los resultados generados por IA pueden contener errores, imprecisiones o sesgos. Eres responsable de revisarlos y validarlos antes de utilizarlos, especialmente en contextos legales, médicos, contables o financieros.
• No debes utilizar las funciones de IA para generar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• El uso de las funciones de IA se cobra mediante crédito prepago, según se describe en la sección de facturación.

El detalle completo sobre el funcionamiento de estas herramientas, los proveedores que intervienen y el tratamiento de los datos se encuentra en nuestra Política de Uso de Inteligencia Artificial y en nuestra Política de Privacidad.

6. Contenido del Usuario y Sitios Web Publicados

Conservas la titularidad del contenido que subes o creas en la Plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestarte el servicio, incluyendo la publicación de los sitios web, tiendas o formularios que tú decidas hacer públicos.

Eres el único responsable del contenido que publicas o difundes a través de sitios web, tiendas, formularios o comunicaciones, así como de contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre dicho contenido.

7. Integraciones de Terceros

La Plataforma puede conectarse con servicios externos, como plataformas sociales (Meta —Facebook e Instagram— y TikTok), proveedores de contenido multimedia de archivo y procesadores de pago. Al activar una integración, autorizas el intercambio de datos necesario para su funcionamiento y aceptas cumplir además las condiciones de la plataforma correspondiente.

El tratamiento de los datos obtenidos a través de estas integraciones se rige por nuestra Política de Privacidad y por nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos.

8. Planes, Facturación y Crédito de IA

Los detalles de los planes y precios se encuentran en nuestra página de precios. Los pagos de suscripción son recurrentes según el ciclo elegido (mensual o anual). Puedes cancelar en cualquier momento, siendo efectiva la cancelación al final del período facturado.

Adicionalmente, las funciones de inteligencia artificial se pagan mediante un crédito prepago (la "billetera de IA") que se consume según el uso, por ejemplo por imagen generada o por ejecución. Las recargas de crédito se procesan a través de proveedores de pago externos, como Libélula. El crédito ya consumido no es reembolsable; el crédito no utilizado se rige por las condiciones vigentes al momento de la compra.

9. Propiedad de los Datos

Tus datos te pertenecen. Sice actúa como procesador de datos y no reclamará propiedad sobre la información que subas o generes en la Plataforma. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar mantenimientos programados notificando con antelación razonable.

12. Limitación de Responsabilidad

Sice no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluido el uso de los resultados generados por funciones de inteligencia artificial. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma con 30 días de antelación. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacta a nuestro equipo en la página de contacto.